Жаловаться следует на тех, кто этого заслуживает... (народная мудрость)))
Очень неприятно, когда тебе продали бракованный товар или обслужили некачественно.
Следует ли сразу бежать в роспотребнадзор или суд?
Какие ещё возможны шаги?
Органы прокуратуры? милиции-полиции?
Похожие материалы
-
Про Ванюшкины Сладости и опасность нейросетей
Мария СенчиковаАдвокат26.09.20263 -
Как вернуть страховку по кредиту: полное руководство
Руслан ХакимовРуководитель31.07.20260 -
Первая победа пассажиров в кассации по групповому иску к АО...
Рамиль Таймасов09.07.20261 -
Подписка на онлайн-сервисы: как вернуть деньги при...
Данила Садовскийюрист практики IP/IT09.06.20260 -
Шикана узаконена? Как новые правила создают рай для...
Александр Кирпиков04.03.20261 -
Отказ от страховки после покупки автомобиля не равен...
Севилья СалмановаУправляющий партнер, адвокат27.02.20266
-
28.07.2013 - 1:54 Александр ОвчинниковЮрий, здравствуйте!
Полагаю, что одним из основных действенных путей будет информационное воздействие. Раньше довольно плотно сталкивался с одним из СМИ. Должен отметить, в большинстве случаев девушки положительно решали определённые проблемы, причём не только в части защиты прав потребителя, но и по работе более серьёзных органов. Всё же нарушителям чьих-то прав приходилось с ними считаться.
Здравомыслящему субъекту предпринимательской деятельности крайне невыгодна информация в СМИ о некачественной работе или услуге, а также об отказе добровольного решения проблемы, если действительно, это имело место.
Возможны и иные направления информационного воздействия на недобросовестного продавца.
Кроме того, должен отметить, что в случае решения вопроса обычным, юридическим путём, всё же необходимо воспользоваться услугами юриста, а не заниматься этим самостоятельно. По работе иногда приходится давать ответы на претензии, поступившие клиентам. Иногда чего только там и не увидишь... В таком случае, возможно, и судебного процесса не будет, а удастся прийти к некому взаимовыгодному для сторон решению в ходе переговоров. Когда решением проблемы занимается сам гражданин, как правило, шансов урегулировать вопрос до суда у него либо нет, либо очень мало. Зачастую всё сводится не к указаниям на конкретно нарушенные законные права и интересы и предложению решения проблемы, а к банальной ругани и угрозам. А конфликт, как известно, редко приводит к конструктивному решению. Отрицательное воздействие вызывает такое же противодействие:) Я говорю о большинстве случаев, хотя имеется и определённый процент исключения из правил.
То есть, на мой взгляд, обращение к юристу в ряде случаев может стать ещё одним путём решения проблемы.3 -
28.07.2013 - 19:10 Владимир ГорбачевВообще делать что-либо поспешно, в том числе и жаловаться, чревато...
Для начала необходимо, по-возможности, трезво (взглядом как бы сторонненго наблюдателя) оценить ситуацию, определившись при этом со своими желаниями, возможностью их удовлетворения и платой, которую не жалко принести в жертву для достижения поставленной цели.
К практическим шагам следует приступать уже имея некоторый "мысленный" план действий, реализуя его в определённом порядке: всегда начиная с получения дополнительной (уточняющей) информации по факту "конфликта", по-возможность фиксируя (документируя) получаемые сведения и ход развития событий. Зачастую ошибочные выводы делаются в силу ограниченности исходных данных.
Тактика восстановления "попранных прав" может быть различной, в зависимости от сложившихся обстоятельств и развития инцидента. Но в любом случае, желательно, действовать хладнокровно и последовательно, взвешивая каждый очередной шаг, с тем, чтобы в пылу спора не понести больших потерь, чем те, на которые расчитывали изначально. При этом надо попытаться "почувствоать противника", чтобы выработать необходимый стиль общения с ним.
Следует помнить, что моральное преимущество имеет тот, на чьей стороне правда.
Контролирующие, правоохранительные и судебные органы - рассматривать как "крайние" меры поддержки, но опять же, всё зависит от конкретной "тяжести" ситуации.4 -
04.08.2013 - 2:02 Денис Воропаевискусство жалобы не просто... необходимо знать это искусство!
возможно, следует для начала запастись доказательствами нарушения...5 -
03.11.2013 - 16:22 Юрий Семенов автор » Денис Воропаеввот тут нашел интересный материал, где есть ответы на многие вопросы: http://library.zakon.ru/publication/24393
-
